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随着暑运进入关键阶段,全国铁路持续迎来大客流。近两日,全国铁路日均发送旅客超过1500万人次,多个热点线路车票紧张,客流集中趋势明显。面对挑战,铁路部门主动作为、积极应对,全力保障广大旅客出行顺畅,以稳中有进的姿态迎战暑运“大考”。面对持续高位运行的客流,铁路部门加大运力投放力度,精准动态调整列车开行方案。临客开行、车次加挂、智能调度等措施有效提升了运能,满足了探亲、旅游、学生等多元化出行需求。同时,12306系统持续优化,候补购票体验提升,不断增强旅客获得感。不仅如此,各大车站也在积极行动。北京南、上海虹桥、广州南等枢纽站点加强现场秩序维护,科学设置引导标识,增设安检口、进站闸机,缓解集中客流压力。志愿者服务队、重点旅客绿色通道、母婴候车区等贴心设置,为旅客营造出温馨有序的出行环境。也应看到,在极端高峰时段,一些车站短时间内仍可能出现排队、拥堵等现象。但铁路部门并未回避问题,而是以更加务实的态度改进措施。例如,部分车站上线“错峰进站提醒”,优化旅客进出流线;部分列车加强车厢巡视,提升车内服务质量。细节之中,体现的是铁路服务理念的不断进步。值得一提的是,在保障运输任务的同时,铁路还承担着服务地方发展、促进区域互联互通的重要职责。广深港高铁近日发布数据,上半年跨境旅客突破1500万人次,彰显铁路在助力粤港澳大湾区融合发展中的关键作用。铁路是国家动脉,也是亿万旅客的“回家之路”。这个暑期,铁路人坚守岗位、默默奉献,以实干精神守护每一段旅途。我们有理由相信,随着各项举措不断落地,铁路服务将越来越有温度、越来越有质感,为广大旅客带来更加美好的出行体验。(卢茜睿)